سياسة الخصوصية

1. من نحن

يقع المقر الرئيسي لـ EADPAG (Enterprise AI Development Production & Advancement Global - FZCO) في Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis، دبي، الإمارات العربية المتحدة. تغطي هذه السياسة موقع eadpag.com وأدوات العملاء المرتبطة به (نموذج التواصل، وأداة التوقيع الإلكتروني لخطاب المهمة، ولوحة المشروع، وبوابة مراجعة البيانات). لأي سؤال يتعلق بالخصوصية، تواصل معنا عبر biz@eadpag.com.

2. المعلومات التي نجمعها

• نموذج التواصل: الاسم والبريد الإلكتروني وأي محتوى رسالة تقدمها.
• أداة خطاب المهمة: اسم الطرف الموقِّع، ومسماه الوظيفي، وبريده الإلكتروني، وصورة توقيع مرسومة.
• لوحة المشروع وبوابة مراجعة البيانات: أسماء العميل والمشروع، وأي عينات بيانات يُدعى العميل لمراجعتها — يُصار إليها عبر رابط خاص وليست مفهرسة أو عامة.
• ملفات تعريف الارتباط وبيانات الاستخدام: كما هو موضح في القسم 5 أدناه.

3. كيف نستخدم المعلومات

• للرد على الاستفسارات المقدمة عبر نموذج التواصل، بما في ذلك إنشاء رد إقرار أولي.
• لإنشاء وتسليم خطابات المهام الموقَّعة وتحديثات مشاريع العملاء.
• لتشغيل هذا الموقع وتأمينه وتحسينه.

4. معالجة الذكاء الاصطناعي وخدمات الطرف الثالث

لتشغيل عملها بكفاءة، تستخدم EADPAG معالجات الطرف الثالث التالية. يعني تقديم نموذج على هذا الموقع مشاركة البيانات ذات الصلة مع المعالجات أدناه فقط لتقديم الوظيفة التي استخدمتها:

• Anthropic (واجهة برمجة Claude): تُعالَج طلبات نموذج التواصل بواسطة نماذج الذكاء الاصطناعي من Anthropic لصياغة رد إقرار أولي يراجعه إنسان. يُرسَل محتوى الرسالة إلى Anthropic لهذا الغرض فقط.
• Resend: يُستخدم لتسليم رسائل البريد الإلكتروني المعاملاتية (الردود التلقائية، ونسخ خطابات المهام الموقَّعة، وإشعارات المشاريع).
• Netlify: يستضيف هذا الموقع، ويعالج طلبات النماذج، ويخزّن سجلات خطابات المهام والمشاريع ومراجعات البيانات المرتبطة بالروابط الخاصة التي تُمنح لك.
• Google Fonts: يحمّل خطوط الويب؛ قد يرسل متصفحك عنوان IP الخاص بك إلى Google كجزء من هذا الطلب القياسي.

لا نبيع البيانات الشخصية لأي طرف ثالث.

5. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم هذا الموقع فئات ملفات تعريف الارتباط التالية، بما يتوافق مع الخيارات المعروضة في شريط ملفات تعريف الارتباط لدينا:

• ضرورية: مطلوبة للوظائف الأساسية للموقع ولا يمكن تعطيلها.
• وظيفية: تتذكر التفضيلات مثل مدخلات النماذج.
• تحليلية: تساعدنا على فهم كيفية استخدام الزوار للموقع.
• الأداء: تقيس أوقات التحميل والأداء التقني.
• إعلانية: تُستخدم لتخصيص وقياس التسويق خارج هذا الموقع.

يمكنك تغيير تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك في أي وقت عبر شريط ملفات تعريف الارتباط المعروض على هذا الموقع.

6. الاحتفاظ بالبيانات

تُحفظ سجلات نموذج التواصل والمهام طالما كان ذلك ضرورياً بشكل معقول للعلاقة التجارية المتعلقة بها، أو وفق ما يتطلبه القانون الإماراتي، وبعد ذلك تُحذف أو تُخفى هويتها.

7. حقوقك

بموجب المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات العربية المتحدة ("PDPL")، يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، أو الاعتراض على معالجة محددة، بالتواصل عبر biz@eadpag.com.

8. أمن البيانات

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة تتناسب مع طبيعة البيانات المعنية. لا يوجد نظام إلكتروني آمن بشكل كامل، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق للمعلومات المرسلة إلينا.

9. النقل الدولي

قد تعالج بعض معالجات الطرف الثالث المذكورة في القسم 4 البيانات خارج الإمارات العربية المتحدة. حيثما يحدث ذلك، نعتمد على التزامات الأمن والامتثال الخاصة بهؤلاء المزودين.

10. خصوصية الأطفال

هذا الموقع مخصص للاستخدام التجاري وغير موجَّه للأطفال. نحن لا نجمع عمداً بيانات شخصية من الأطفال.

11. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. يعكس تاريخ "آخر تحديث" أعلى هذه الصفحة أحدث مراجعة.

12. تواصل معنا

يمكن إرسال الأسئلة حول هذه السياسة إلى biz@eadpag.com أو +971 50 144 2780.